Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ kbbet

Điều 1 — Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "kbbet" hoặc "Nền Tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ kbbet.cc, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, e-sport và bóng rổ.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên kbbet và sử dụng các dịch vụ được cung cấp.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất của mỗi Người Dùng trên hệ thống kbbet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật và tiền thưởng, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Dịch Vụ": Tất cả các tính năng, trò chơi, kèo cược, khuyến mãi và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng kbbet.
• "Tiền Thưởng": Các khoản tiền tín dụng được cấp theo chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người Dùng tại Việt Nam và các khu vực mà kbbet cung cấp dịch vụ. Người Dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kbbet, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi bất kỳ dịch vụ cá cược nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký đúng một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin được lấy bất hợp pháp để đăng ký.

kbbet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người Dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, kbbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm theo quyết định của ban quản trị.

Điều 3 — Xác Minh Danh Tính (KYC)

kbbet thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho Người Dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Người Dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc bản scan Chứng minh nhân dân (CMND) / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (liveness check).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.).
• Bằng chứng cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu chính thức có địa chỉ trong vòng 03 tháng gần nhất).

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC sẽ dẫn đến việc tạm khóa tài khoản và đình chỉ quyền rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất. kbbet cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ tài liệu KYC được cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

Điều 4 — Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000. Giới hạn hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), thẻ Visa và Mastercard.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Trong một số trường hợp do lỗi kỹ thuật của ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• kbbet không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị thất lạc do Người Dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.

4.2 Rút Tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể được xử lý vào sáng ngày làm việc tiếp theo.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản kbbet và đã được xác minh KYC thành công.
• kbbet có quyền yêu cầu Người Dùng hoàn thành xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật (real money) mới được phép rút.

Điều 5 — Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên kbbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược trước khi Người Dùng xác nhận.
• Sau khi đặt cược được xác nhận bởi hệ thống, Người Dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi có tính năng "Hủy cược" được cung cấp rõ ràng.
• kbbet có quyền hủy bất kỳ cược nào do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản Người Dùng.
• Mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), arbitrage betting không lành mạnh, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để kiếm lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• kbbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử cược và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. kết quả của các trận đấu thể thao trong kèo bóng đá, e-sport, bóng rổ và đá gà phụ thuộc vào diễn biến thực tế và được ghi nhận theo nguồn dữ liệu chính thức được kbbet sử dụng.

Điều 6 — Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

kbbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Thành Viên. Việc tham gia nhận thưởng đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố cụ thể trong trang chi tiết của từng khuyến mãi. Người Dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt thưởng.
• Thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• kbbet có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Người Dùng lợi dụng lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc có hành vi gian lận.
• Thưởng giới thiệu bạn bè (referral bonus — ₫200.000/người được giới thiệu) chỉ được cộng khi người được giới thiệu đã đăng ký tài khoản mới hợp lệ, hoàn thành xác minh KYC và nạp tiền lần đầu thành công.
• kbbet có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Người Dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản kbbet của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không để thiết bị cá nhân ở trạng thái đã đăng nhập kbbet mà không có giám sát.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kbbet qua email [email protected] khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật tài khoản.

kbbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Người Dùng đều được coi là do chính Người Dùng thực hiện, trừ khi Người Dùng đã báo cáo sự xâm phạm trước đó.

Điều 8 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kbbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa hoạt động cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc để lách các giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng kbbet cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hack, tấn công, gây cản trở hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kbbet.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc thay cho người khác (proxy account).
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của kbbet.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều sẽ dẫn đến hậu quả: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có tính chất hình sự.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm của kbbet

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kbbet không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kbbet.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quy định pháp lý thay đổi, v.v.).
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin do lỗi của bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game, đơn vị viễn thông).
• Quyết định cá cược của Người Dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

kbbet cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong các trường hợp bảo trì kế hoạch, kbbet sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ trên trang web và qua email đến Người Dùng đã đăng ký.

Điều 10 — Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

kbbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người Dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập hoặc giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp).

Người Dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc, trừ khi có lý do hợp pháp để giữ lại.

Điều 11 — Sửa Đổi Điều Khoản

kbbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên t rang web kbbet.cc. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. kbbet khuyến khích Người Dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều 12 — Chơi Có Trách Nhiệm

kbbet cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ giải lao (Cool-off): Tạm thời khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ kbbet qua email [email protected]. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Điều 13 — Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Dùng và kbbet, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Để khiếu nại hoặc phản ánh, Người Dùng vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm đầy đủ bằng chứng liên quan. kbbet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của ban quản trị kbbet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và lắng nghe ý kiến các bên có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.